![\"\"](\"https:\/\/sergiolapegue.com\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Grafico-1.png\")
<\/figure>\n\n\n\nDe los datos desgranados, surge que entre las medidas paliativas tomadas sobre el servicio de internet fijo, el 44% de los usuarios solicitaron la baja pero obtuvieron un descuento, mientras que el 10,1% cambi\u00f3 a un proveedor con mejor precio y el restante 45,9% no resuelve a\u00fan que medida tomar.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de los servicios de streaming, que por su formato comercial no permite margen de negociaci\u00f3n de precios, es el servicio con menor incidencia de las medidas paliativas (41,9%). Al analizar el detalle, surge que si bien el 89,7% de los usuarios no resuelve a\u00fan que medida tomar, el 10,3% indic\u00f3 haber optado por cambiar a un servicio de mejor costo.<\/p>\n\n\n\n
En el caso de la telefon\u00eda m\u00f3vil, el 52,2% de los usuarios solicitaron la baja pero obtuvieron un descuento y el 17,8% se cambi\u00f3 de compa\u00f1\u00eda por un mejor costo.<\/p>\n\n\n\n
Una situaci\u00f3n similar se dio con la telefon\u00eda fija, donde el 49% de los usuarios que tomaron una medida paliativa solicitaron la baja y en contraprestaci\u00f3n obtuvieron un descuento especial y solo el 2,5% indic\u00f3 haber optado por un cambio de proveedor con mejor precio.<\/p>\n\n\n\n
Por su parte, el 47,5% de los usuarios de TV paga solicitaron la baja y obtuvieron un descuento y un 8,4% cambiaron de proveedor para obtener un mejor costo.<\/p>\n\n\n\n Sobre estos datos, Ariel Graizer, Presidente de la C\u00e1mara Argentina de Internet \u2013CABASE-, sostuvo: “Los datos muestran a las claras que frente a la necesidad planteada por un contexto de restricci\u00f3n presupuestaria y de menores ingresos en el hogar, las empresas han mostrado flexibilidad y empat\u00eda, buscando alternativas temporarias para que los clientes puedan mantener servicios en el hogar que son esenciales, tal como ha dejado en evidencia el paso de la pandemia, plasmando la importancia de la conectividad en el hogar como factor clave para la econom\u00eda, el trabajo, la educaci\u00f3n y tambi\u00e9n para el entretenimiento”.<\/p>\n\n\n\n En este sentido, la asequibilidad de los servicios de conectividad en el hogar es un factor que incide de manera directa en el desarrollo econ\u00f3mico y social de las personas. En virtud de ello, la Comisi\u00f3n de Banda Ancha para el Desarrollo Sostenible de la ONU defini\u00f3 el Umbral de Asequibilidad, estableciendo como objetivo al 2025 que los costos de servicios de banda ancha de nivel b\u00e1sico deben representar menos del 2% del ingreso nacional bruto mensual per c\u00e1pita (hasta 2018 estuvo fijado en un 5%).<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan lo relevado en la \u00faltima edici\u00f3n del CABASE Internet Index, el costo promedio del servicio de internet fijo a nivel nacional es de $20.035. Considerando los ingresos promedios por hogar, el costo del servicio alcanza alrededor del 4% de estos ingresos, dato que no solo muestra una brecha importante respecto del objetivo propuesto por la iniciativa de la ONU, sino que significa un retroceso respecto de la medici\u00f3n anterior del CABASE Internet Index, realizada en septiembre del a\u00f1o pasado, en la que el costo promedio de los servicios b\u00e1sicos de conectividad equival\u00edan al 3% de los ingresos del hogar.<\/p>\n\n\n\n “A los clientes y a las empresas del sector nos une la necesidad de que las condiciones de la macro se reacomoden para que los servicios de conectividad tengan un peso relativo menor en los ingresos del hogar. Esta mayor asequibilidad permitir\u00e1, por un lado, impulsar una mayor penetraci\u00f3n, especialmente en los hogares de menores ingresos, para acercarnos a la buscada universalizaci\u00f3n de la conectividad a internet y, por el otro, permitir\u00e1 mejorar la ecuaci\u00f3n econ\u00f3mica de las m\u00e1s de 1.200 PyMEs y cooperativas que proveen servicios en todo el pa\u00eds y que hoy afrontan costos crecientes, una presi\u00f3n tributaria aplastante y otros factores que les impiden operar con un margen l\u00f3gico que haga posible afrontar las inversiones en mantenimiento, actualizaci\u00f3n y ampliaci\u00f3n de las redes, cuyos costos son mayoritariamente en d\u00f3lares”, agreg\u00f3 Ariel Graizer.<\/p>\n\n\n\n Se puede acceder al informe completo del CABASE Internet Index 2024 ac\u00e1><\/p>\n\n\n\n Sobre el CABASE Internet INDEX:<\/p>\n\n\n\n El CABASE Internet Index condensa, con fuentes propias de la C\u00e1mara Argentina de Internet \u2013CABASE- y de terceros, el estado de la conectividad y los servicios de internet fija en la Argentina y la regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Metodolog\u00eda: La producci\u00f3n del reporte (dise\u00f1o, implementaci\u00f3n y procesamiento de la encuesta) fue realizada por BB Media (www.bb.vision), bajo supervisi\u00f3n de CABASE.<\/p>\n\n\n\n -Unidad de Informaci\u00f3n: Personas entre 16 y 65 a\u00f1os. Sobre la C\u00e1mara Argentina de Internet \u2013CABASE\u2013:<\/p>\n\n\n\n Fundada en 1989, la C\u00e1mara Argentina de Internet \u2013CABASE-, es la entidad que re\u00fane a empresas y organizaciones de los diferentes verticales del ecosistema de internet en Argentina. Proveedores de servicios de acceso a internet, de telefon\u00eda y servicios de TV y entretenimiento, operadores y carriers de telecomunicaciones, cooperativas, plataformas y proveedores de contenidos online, de servicios de hosting y data centers, universidades, organismos p\u00fablicos, entidades intermedias, entre otros actores, conforman esta c\u00e1mara caracterizada por la innovaci\u00f3n, la diversidad y su alcance federal. Sus asociados est\u00e1n presentes en las 500 ciudades m\u00e1s importantes del pa\u00eds brindando servicios de banda ancha a m\u00e1s de un mill\u00f3n y medio de clientes y generando empleo para m\u00e1s de 60.000 personas en forma directa y otros 60.000 de manera indirecta en su cadena de valor.<\/p>\n\n\n\n En el \u00e1mbito internacional, CABASE es socia fundadora de eCOM-LAC, LACNIC y LAC-IX. Adem\u00e1s, mantiene una participaci\u00f3n permanente y activa en los principales organismos y foros internacionales relacionados con Internet y las TIC, tales como ICANN, la Cumbre Mundial de la Sociedad de la Informaci\u00f3n, el Foro de Gobernanza de Internet y la Alianza Internacional de ISP.<\/p>\n\n\n\n CABASE alberga una red de Puntos de Intercambio de Internet (en ingl\u00e9s IXP, Internet Exchange Points). En Buenos Aires est\u00e1 el primer IXP Nacional, que constituye el punto de intercambio de tr\u00e1fico nacional de Internet, y fue la primera iniciativa de este tipo en Am\u00e9rica Latina. Asimismo, cuenta con IXP regionales en Buenos Aires, GBA Zona Norte, Rosario, Neuqu\u00e9n, Bah\u00eda Blanca, Mendoza, Santa Fe, Partido de La Costa, C\u00f3rdoba, La Plata, Mar del Plata, Posadas, Bariloche, Puerto Madryn, Jun\u00edn, San Luis, Tucum\u00e1n, Pergamino, S\u00e1enz Pe\u00f1a (Chaco), Jujuy, Salta, Tandil, Resistencia, San Juan, Viedma, R\u00edo Gallegos, R\u00edo Cuarto y Corrientes y prev\u00e9 continuar con la inauguraci\u00f3n de nuevos IXP en diferentes localidades del pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/sergiolapegue.com\/site\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/Grafico-2.png\")
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-Muestra: 800 casos a nivel nacional.
-Recolecci\u00f3n: Panel de encuesta online: VOICE – BB Media.
-Instrumento: Encuesta online.<\/p>\n\n\n\n